Q. どんな団体ですか。

A. 当団体は東大生の自主運営により家庭教師斡旋を行う団体です。講師陣は現役東大生のみから構成されています。

Q. ほかの家庭教師紹介業者とどう違うのですか。

A. 当団体は講師が全員東大生であるという点で、他の家庭教師紹介業者とは大きく異なっています。しかし、もっとも大きく異なるのは、生徒に対するアフターサービスです。当団体は、他の業者にありがちな紹介してあとは講師任せという姿勢は決してとりません。講師からの報告書の提出を通じて、紹介後も学習の管理を講師に丸投げすることなく行います。また、教育計画員というサービスもございます。これはより綿密な学習の管理を行うものです。詳しくは教育計画員のご案内をご覧ください。

Q. 対象学年はどうなるのですか。

A. 小学生・中学生・高校生まで対応しています。普段の学校でのお勉強の補習から受験対策まで幅広く対応するコースがございます。

 

Q. 問い合わせから指導開始までどういった流れになっていますか？

A. フォームや電話によるお申し込み→生徒様情報から当団体独自の講師データベースを用いて講師絞り込み→当団体スタッフと保護者・生徒様との面接→ご契約→指導開始という流れになります。

Q. 体験授業はありますか？

A. 申し訳ありませんが、体験授業は初回の通常授業に代えさえていただきます。講師の変更はいつでもできるので、いつでもお申し出ください。

Q. 紹介までどのくらいの時間がかかりますか？

A 通常の場合、お問い合わせからご紹介まで、7営業日ほどお時間を頂いております。お急ぎの場合にはその旨をお伝えください。可能な限り、迅速に対応させていただきます。夏期講習など、時間の余裕が少ない場合には、3営業日以内にご紹介をさせて頂いております。

Q. 先生を選ぶことは可能ですか。

A. 可能です。講師と生徒との相性は家庭教師にとって最も大事なことです。どのような先生がよいかご希望がある場合は、お問い合わせフォームにご記入ください。たとえば、部活動をしている先生、女性の先生などといった指定でも構いませんのでお気軽にご記入下さい。

Q. 条件を細かくしたほうがいい講師が来ますか。

A. 条件を細かくしたほうが、生徒様のご希望にあった講師になりやすいのは確かですが、その場合講師の選定に時間を要する可能性があるため講師の決定が遅れる事がございますので、あらかじめご了承ください。また、出身塾や他の合格大学など指定によっては料金が高くなることがありますので、あらかじめご了承下さい。

Q. 授業開始前に先生に会うのは可能ですか。

A. 原則として、授業初回にお会いしていただく形になります。どうしてもということであれば、当団体にご連絡ください。

Q. 家庭教師を紹介できるエリアはどのようになっていますか？

A. 家庭教師をご紹介できるエリアは原則として首都圏に限らせていただきます。なお一部地域によっては教師がすぐに見つからない恐れがありますのであらかじめご了承ください。7営業日以内に見つからない場合は当団体よりお電話かメールにてご連絡いたします。

Q. 短期（長期）間の指導は可能ですか。

A. 可能です。その場合はお問い合わせフォームにご記入ください。もしくは、メールかお電話で当団体にご連絡ください。

Q. 料金体系はどのようになっていますか？

A. 講師プランと料金をご覧下さい。

Q. 授業料等の支払いはいつですか？

A. お支払いは学期分を前払いしていただく形にとなっております。初回契約時には当団体の営業スタッフが請求書を持って参りますので、その場でお支払いいただくか、指定日までに指定口座にお支払い下さい。また、それ以外の場合は、学期が終わる月の月末に請求書をお送りさせて頂きますので、指定日までに次の学期分を指定口座へお振り込みください（振り込み手数料はお客様のご負担です）。引き落としは行っておりませんが、ご希望の場合はお申し出下さい。

Q. 先生の身元はしっかりしていますか。

A. ご希望の講師の条件をご指定いただき、最もご希望に近い講師をご紹介させていただいております。生徒様のタイプやご要望にあわせて、緻密な条件指定が可能です。学部や性別、出身校や出身塾など、ご希望の条件をなんでもお気軽にご相談ください。講師は現役東大生のみから構成されております。学生による自主運営団体だからこそ可能なことです。

Q. 研修などはしていますか？

A. 行っております。当団体では面接で合格した東大生を濃密な研修により、講師としての自覚、能力を身に付けた上でご家庭に紹介します。研修の目的は講師間の指導能力、方針のばらつきをなくすこと、そして指導のやり方を講師に身につけさせることです。研修は初回だけ行われるのではなく、定期的に当団体のスタッフと勉強会を行っております。

Q. 講師と合わなかった場合はどうなりますか。

A. 当団体のスタッフがお話をお聞きして解決にあたります。講師変更も可能となっておりますので、ひとまずメールかお電話でお気軽にご連絡ください。

 

Q. 塾の授業の補習をしてほしいのですが。

A. その場合は、塾の教科書を中心に指導して行くことになります。当団体には塾の補修をメインに行うコースも存在します。また、講師の選定条件に出身塾を指定することも可能ですので、お問い合わせいただくか、当団体スタッフの訪問の際にお申し付けください。

Q. 指導教材などはあるのですか。

A. 当団体独自のテキストというものは存在しません。当団体では、市販の教材を効果的に使用することで十分な効果が得られると考えています。したがって基本的には通学されている学校の教科書や塾の教材を使用します。また、生徒様の実力、ご要望に合わせて市販の参考書（1,000〜3,000円程度）をご紹介させて頂く場合がございます。その際の代金は、お客様負担となります。

Q. 兄弟同時指導は可能ですか。

A. 可能ですが、オススメはしません。複数人の指導では家庭教師のメリットが損なわれるからです。もし特別な事情がある場合は、その旨をお申し出下さい。また、その場合、授業料は一人の場合と変わりませんが、教育計画員設置の場合は人数分の費用がかかります。

Q. 先生との間でトラブルがあった場合はどうなるのですか。

A. 講師本人に確認し事実関係を確認したうえで速やかに講師を交代させるなどといった誠意ある措置をとらせていただきます。生徒や保護者様と講師の間でトラブルがあるような状況では指導もうまくいきませんので、ご気軽に連絡ください。

Q. 講師側、会社側の都合で、一方的に先生が変わることはありますか。

A. 団体側の都合で講師が一方的に変わることは原則としてありませんが、講師側の都合（引越しや就職など）で変わることがあります。その場合は、あらかじめご相談の上で、代わりの講師が必要の場合は迅速にご紹介しますので、ご心配は要りません。

Q. 個人情報の取り扱いはどうなっていますか。

A. プライバシーポリシーをご覧下さい。

Q. 指導日をキャンセル、変更できますか。

A. 可能です。その際は、当団体にご連絡ください。当団体から講師へ直接連絡し、日程の調整をいたします。日程が確認できたあと、ご家庭にご連絡差し上げます。ただしこれは授業一週間前までにご連絡があった場合に限ります。それ以降にご連絡をいただいた場合は振り替えが行われるとは限りませんのでご注意ください。詳しくは、契約時にお渡しする細則の振替の項目をご参照下さい。